Handelsbetingelser

  1. Aftalegrundlag: Disse handelsbetingelser er gældende for alle aftaler indgået mellem Skrædder Birol (herefter “Leverandøren”) og dennes kunder (herefter “Kunden”).

  2. Priser og betaling: Leverandøren fastsætter priserne for alle ydelser, og disse priser vil blive oplyst til Kunden inden arbejdet påbegyndes. Kunden er forpligtet til at betale for ydelserne efter at de er fuldført, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.

  3. Levering: Leverandøren bestræber sig på at levere ydelserne til Kunden til den aftalte tid og (hvis aftalt) på den aftalte adresse. Hvis der opstår forsinkelser eller problemer med leveringen, vil Leverandøren informere Kunden om dette hurtigst muligt.

  4. Reklamationer: Kunden har ret til at reklamere over eventuelle fejl eller mangler i ydelserne, hvis Kunden opdager sådanne fejl eller mangler inden for en rimelig tid efter modtagelsen af ydelsen. Kunden skal meddele Leverandøren om sådanne fejl eller mangler skriftligt eller mundtligt, og Leverandøren vil forsøge at rette op på problemet inden for en rimelig tid.

  5. Ansvar: Leverandøren er ansvarlig for eventuelle skader, som Kunden lider som følge af en fejl eller forsømmelse fra Leverandørens side. Leverandørens ansvar er dog begrænset til det beløb, som Kunden har betalt for ydelsen.

  6. Fortrolighed: Leverandøren vil behandle al information og al data, som Kunden videregiver til Leverandøren, fortroligt og vil ikke videregive denne information til tredjepart uden Kundens samtykke.

  7. Force majeure: Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler i ydelserne som følge af force majeure-situationer, såsom naturkatastrofer, strejker, lockouts eller andre uforudsigelige omstændigheder.

Garantibetingelser:

  1. Kvalitetsgaranti: Leverandøren garanterer, at alle ydelser vil blive udført i overensstemmelse med almindeligt anerkendte standarder og med den største omhu og opmærksomhed. Leverandøren vil gøre alt for at sikre, at ydelserne er af høj kvalitet og lever op til Kundens forventninger.

  2. Tilfredshedsgaranti: Leverandøren garanterer, at Kunden vil være fuldt tilfreds med ydelserne. Hvis Kunden af en eller anden grund ikke er tilfreds med ydelsen, vil Leverandøren gøre alt for at rette op på situationen og overgå Kundens forventninger. Hvis Kunden ikke er tilfreds med ydelsen, kan Kunden kontakte Leverandøren inden for 7 dage efter modtagelsen af ydelsen, og Leverandøren vil forsøge at finde en passende løsning.

  3. Garanti mod fejl og mangler: Leverandøren garanterer, at ydelserne er fri for fejl og mangler. Hvis Kunden opdager en fejl eller mangel i ydelsen, kan Kunden kontakte Leverandøren inden for en rimelig tid efter modtagelsen af ydelsen. Leverandøren vil herefter undersøge fejlen eller manglen og rette den hurtigst muligt.

  4. Garanti mod skader: Leverandøren garanterer, at ydelserne ikke vil skade Kundens tøj eller andre ejendele. Hvis ydelsen på nogen måde skader Kundens tøj eller andre ejendele, vil Leverandøren erstatte den beskadigede ejendom eller betale erstatning for skaden.

  5. Garanti mod uautoriseret videregivelse af information: Leverandøren garanterer, at al information og al data, som Kunden videregiver til Leverandøren, vil blive behandlet fortroligt. Leverandøren vil ikke videregive denne information til tredjepart uden Kundens samtykke.

  6. Garanti mod forsinkelser: Leverandøren garanterer, at ydelserne vil blive leveret til tiden. Hvis der opstår forsinkelser, vil Leverandøren informere Kunden hurtigst muligt og forsøge at finde en passende løsning. Hvis forsinkelsen skyldes forhold uden for Leverandørens kontrol, er Leverandøren ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser af forsinkelsen.

  7. Undtagelser: Garantierne i disse garantibetingelser gælder kun for ydelser, der er udført af Leverandøren. Garantierne gælder ikke for eventuelle fejl eller mangler, som skyldes Kundens misbrug, fejl eller forsømmelse. Garantierne gælder heller ikke for ydelser, som er udført af tredjeparter eller uautoriserede personer.

 

Har du spørgsmål, klager eller indvendinger om disse betingelser, bedes du kontakte os. Her og vores kontaktoplysninger:

 

Skrædder Birol

H.C Ørsteds Vej 8

1879 Frederiksberg C

Email: info@skrædderbirol.dk